Formation ambassadeurs réseaux sociaux et employee advocacy
Publier vos communications corporate sur votre page LinkedIn d’entreprise, c’est bien.
Ne pas mettre à profit vos collaborateurs comme ambassadeurs de marque, c’est laisser une mine d’or de visibilité et de croissance business sur la table !
Pourquoi mettre en place un programme ambassadeurs ?
- Une portée organique supérieure : sans payer les plateformes, vos contenus touchent plus de personnes.
- Une crédibilité accrue : les gens font plus confiance à leurs semblables qu’aux communications des marques.
- Valoriser la marque employeur : vos collaborateurs montrent pourquoi il fait bon travailler chez vous.
- Stimuler le recrutement
Ce que contient la formation
- Des bonnes pratiques LinkedIn à jour, pour que tous les ambassadeurs repartent sur un pied d’égalité… et d’actualité !
- L’optimisation du profil LinkedIn de vos ambassadeurs afin de renforcer leur crédibilité et leur visibilité.
- Comment publier sur LinkedIn : sans transformer vos ambassadeurs en influenceurs, je leur donne les clés pour publier de la meilleure manière suivant le contexte.
- Comment et pourquoi engager : liker d’autres posts que les siens, c’est bien. Mais l’engagement le plus fort sur LinkedIn, c’est le commentaire !
- Quelques règles de prise de parole : afin que tous publient dans un cadre serein (non, le selfie chemise ouverte n’est pas autorisé !)
À quel public s’adresse la prestation de formation réseaux sociaux/employee advocacy ?
Cette prestation s’adresse aux PDG ou directeur/directrice communication souhaitant voir leur marque incarnée par leurs collaborateurs.
Cette prestation ne doit pas remplacer le travail de votre service communication, au contraire. L’employee advocacy permet à votre communication corporate de toucher de nouveaux publics.
Quels collaborateurs mobiliser dans le cadre de la prestation d’employee advocacy ?
Pour construire une session de formation efficace et un programme d’employee advocacy durable, je vous conseille de commencer par les collaborateurs à l’attitude volontaire, c’est à dire déjà présents et actifs sur LinkedIn.
Par mimétique, vous réussirez à embarquer de nouveaux collaborateurs en construisant le succès des premiers volontaires.
Je vous déconseille de former 3 000 personnes à la fois afin de maximiser votre retour sur investissement.
Les formats de formation réseaux sociaux proposés
- Sur site/dans vos locaux
- Conférence générale ou sur des sujets prioritaires
- Atelier interactif, avec exercices et mise en situation
- Sur site ou en format webinaire
- formation collective
- accompagnement individuel ou en groupe très réduit
Etude de cas : montée en puissance des ambassadeurs chez Egis, groupe international d’ingéniérie de la construction
Des ambassadeurs pour accompagner la croissance du Groupe
En phase de forte croissance, Egis avait besoin que les actions et succès des différentes activités du Groupe puissent être relayées sur LinkedIn par leurs collaborateurs.
But n°1 : incarner la marque
Le compte LinkedIn Groupe a suivi la forte croissance de chiffre d’affaires d’Egis. Un autre relai de visibilité nécessaire passait par les collaborateurs sur le terrain : chantiers, réunions techniques, inaugurations, salons et événements etc.
Résultat : plus d’ambassadeurs que jamais !
Grâce à des formations group-wide (entre 800 et 1 000 personnes au cumulé) ayant réuni plusieurs centaines de personnes, et un travail en collaboration avec les responsables communication régionaux, chaque activité et région possède des ambassadeurs capables de s’exprimer lors des temps forts de leur activité.
Questions fréquemment posées/FAQ
Un programme ambassadeurs consiste à accompagner des collaborateurs pour qu’ils deviennent des relais de communication sur LinkedIn et les réseaux sociaux. L’objectif est de valoriser leur expertise, renforcer la visibilité de l’entreprise et humaniser la marque.
Non. L’idée n’est pas de transformer les collaborateurs en créateurs de contenu à plein temps. Le programme repose sur des formats simples, authentiques et réalistes à maintenir dans le temps.
Non. Le programme repose généralement sur une base volontaire. Certains profils sont plus adaptés selon leur métier, leur appétence pour LinkedIn et leur envie de prendre la parole. L’objectif n’est pas d’imposer, mais de mobiliser les collaborateurs motivés.
Le programme est encadré par des règles claires :
- bonnes pratiques de communication
- guidelines de prise de parole
- validation des sujets sensibles si nécessaire
- formation aux usages LinkedIn
L’objectif est d’encadrer sans brider l’expression.
Le programme peut inclure :
- dirigeants
- managers
- experts métiers
- fonctions RH et recrutement
- collaborateurs volontaires issus de différents services
Oui, chaque programme est adapté à votre culture d’entreprise, vos enjeux (recrutement, notoriété, expertise, commercial) et votre niveau de maturité sur les réseaux sociaux.
Oui. Je recommande généralement de démarrer avec un groupe volontaire de taille réduite afin de tester les formats, identifier les bonnes pratiques et créer les premiers succès avant un éventuel déploiement plus large.